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Política de Privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2026

En BDF Technology Solutions creemos que la confianza es la base de toda relación con nuestros clientes.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, nuestros productos y los servicios que ofrecemos.

Al utilizar nuestro sitio web bdf.com.ar o cualquiera de nuestras soluciones, aceptás las prácticas descriptas en esta Política de Privacidad.



1. Información que recopilamos

Dependiendo del servicio utilizado, podemos recopilar diferentes categorías de información.


👤 Información proporcionada por el usuario
  • Nombre y apellido
  • Empresa
  • Cargo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información comercial
  • Mensajes enviados mediante formularios de contacto
  • Información necesaria para la contratación de nuestros servicios

🌐 Información recopilada automáticamente

Durante la navegación por nuestro sitio web podemos recopilar:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Idioma
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Identificadores del dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares

💻 Información generada por nuestros productos

Según el servicio contratado, podremos procesar:

  • Usuarios de la plataforma
  • Registros de actividad (logs)
  • Datos de autenticación
  • Configuraciones del sistema
  • Conversaciones procesadas por agentes inteligentes
  • Información necesaria para brindar soporte técnico
  • Métricas de uso de nuestras plataformas

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Prestar nuestros productos y servicios.
  • Gestionar clientes y contratos.
  • Atender consultas comerciales y técnicas.
  • Mejorar nuestros productos.
  • Desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Garantizar la seguridad de nuestras plataformas.
  • Detectar accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una relación comercial vigente.

3. Compartición de información

BDF Technology Solutions no vende ni comercializa información personal.

La información únicamente podrá compartirse cuando resulte necesario con:

  • Proveedores de infraestructura cloud.
  • Servicios tecnológicos.
  • Proveedores de comunicaciones.
  • Procesadores de pago.
  • Organismos públicos cuando exista obligación legal.

Todos nuestros proveedores deben cumplir estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.


4. Seguridad de la información

La seguridad de la información forma parte de nuestros procesos internos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como:

  • 🔒 Cifrado HTTPS/TLS
  • 🔐 Autenticación segura
  • 👥 Control de accesos
  • 📊 Monitoreo de seguridad
  • 💾 Copias de respaldo
  • 📝 Registros de auditoría
  • 🛡️ Políticas internas de seguridad

Aunque implementamos las mejores prácticas disponibles, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.


5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Recordar preferencias.
  • Analizar estadísticas de navegación.
  • Optimizar el rendimiento del sitio.
  • Medir el uso de nuestros servicios.

Podés administrar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.


6. Conservación de la información

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Prestar los servicios contratados.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Resolver conflictos.
  • Ejercer derechos derivados de la relación comercial.

Una vez finalizado dicho período, la información podrá ser eliminada o anonimizada.


7. Derechos del usuario

Como titular de los datos personales, podrás solicitar:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación.
  • Actualización.
  • Eliminación.
  • Oposición al tratamiento cuando corresponda.
  • Revocación del consentimiento.

Responderemos todas las solicitudes dentro de los plazos previstos por la legislación vigente.


8. Servicios de terceros

Nuestras soluciones pueden integrarse con servicios de terceros, entre ellos:

Servicio Finalidad
Google Cloud Platform Infraestructura cloud
Amazon Web Services Infraestructura cloud
Microsoft Azure Servicios cloud
Meta (WhatsApp Business Platform) Comunicaciones
Twilio Telefonía y mensajería
Mercado Pago Procesamiento de pagos
Google Analytics Estadísticas del sitio


Cada proveedor posee sus propias políticas de privacidad.


9. Uso de Inteligencia Artificial

Algunas soluciones desarrolladas por BDF incorporan tecnologías de Inteligencia Artificial para automatizar procesos y asistir a nuestros clientes.

Cuando corresponda:

  • Los datos serán utilizados exclusivamente para prestar el servicio contratado.
  • No utilizaremos información de clientes para entrenar modelos públicos sin autorización expresa.
  • Aplicaremos controles de seguridad acordes al tipo de información procesada.
  • El procesamiento de datos mediante IA respetará la confidencialidad y las obligaciones contractuales asumidas con cada cliente.

10. Solicitudes de Autoridades Públicas

BDF Technology Solutions podrá recibir solicitudes de información por parte de autoridades judiciales, administrativas o regulatorias competentes.

Con el fin de proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios, aplicamos las siguientes políticas:

  • Toda solicitud de una autoridad pública será revisada por el responsable legal o de privacidad de la empresa.
  • Solo se entregarán datos personales cuando exista una obligación legal válida o una orden emitida por una autoridad competente.
  • Se compartirá únicamente la información estrictamente necesaria para cumplir con la solicitud, aplicando el principio de minimización de datos.
  • La empresa conservará un registro interno de cada solicitud recibida y de la respuesta brindada, de acuerdo con la normativa aplicable.

11. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente siempre estará publicada en esta página indicando la fecha de la última actualización.


12. Contacto

Si tenés consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros.

BDF Technology Solutions

🌐 Sitio web
https://bdf.com.ar

📧 Correo electrónico
privacy@bdf.com.ar


Protección de Datos Personales

BDF Technology Solutions cumple con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 25.326 de la República Argentina y las demás normas que resulten aplicables.

Los titulares de los datos podrán ejercer los derechos previstos por dicha normativa ante la autoridad competente.


Nuestro compromiso

En BDF entendemos que la seguridad, la privacidad y la protección de la información son pilares fundamentales para construir relaciones de confianza con nuestros clientes. Trabajamos continuamente para mantener altos estándares de seguridad y mejorar nuestros procesos de protección de datos.