Última actualización: 21 de julio de 2026
En BDF Technology Solutions creemos que la confianza es la base de toda relación con nuestros clientes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, nuestros productos y los servicios que ofrecemos.
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1. Información que recopilamos
Dependiendo del servicio utilizado, podemos recopilar diferentes categorías de información.
👤 Información proporcionada por el usuario
- Nombre y apellido
- Empresa
- Cargo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información comercial
- Mensajes enviados mediante formularios de contacto
- Información necesaria para la contratación de nuestros servicios
🌐 Información recopilada automáticamente
Durante la navegación por nuestro sitio web podemos recopilar:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Idioma
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Identificadores del dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
💻 Información generada por nuestros productos
Según el servicio contratado, podremos procesar:
- Usuarios de la plataforma
- Registros de actividad (logs)
- Datos de autenticación
- Configuraciones del sistema
- Conversaciones procesadas por agentes inteligentes
- Información necesaria para brindar soporte técnico
- Métricas de uso de nuestras plataformas
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Prestar nuestros productos y servicios.
- Gestionar clientes y contratos.
- Atender consultas comerciales y técnicas.
- Mejorar nuestros productos.
- Desarrollar nuevas funcionalidades.
- Garantizar la seguridad de nuestras plataformas.
- Detectar accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una relación comercial vigente.
3. Compartición de información
BDF Technology Solutions no vende ni comercializa información personal.
La información únicamente podrá compartirse cuando resulte necesario con:
- Proveedores de infraestructura cloud.
- Servicios tecnológicos.
- Proveedores de comunicaciones.
- Procesadores de pago.
- Organismos públicos cuando exista obligación legal.
Todos nuestros proveedores deben cumplir estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
4. Seguridad de la información
La seguridad de la información forma parte de nuestros procesos internos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas como:
- 🔒 Cifrado HTTPS/TLS
- 🔐 Autenticación segura
- 👥 Control de accesos
- 📊 Monitoreo de seguridad
- 💾 Copias de respaldo
- 📝 Registros de auditoría
- 🛡️ Políticas internas de seguridad
Aunque implementamos las mejores prácticas disponibles, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.